Contacto inbound com clientes para esclarecimento de questões sobre os serviços e subscrição de produtos da empresa.

Principais responsabilidades

Integrando a equipa de Customer Service Inbound terá como responsabilidade o atendimento de chamadas e resposta a e-mail de clientes interessados nos serviços e produtos da empresa, com o intuito de esclarecer sobre os produtos, as diferentes modalidades e aconselhar o cliente sobre a melhor opção para a sua realidade.

Os clientes serão maioritariamente empresariais, embora a empresa tenha também serviços disponíveis para o mercado particular.

O objectivo será, sempre que possivel fazer seguimento dos contactos aumentando assim a probabilidade de subscrição do serviço por parte do cliente.

Perfil desejado

Experiência prévia em Customer Service;

Experiência em telemarketing será valorizada;

Gosto pelo trabalho por objectivos;

Forte orientação para o cliente;

Benefícios adicionais

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.