O nosso cliente é um importante grupo industrial que se encontra em fase de crescimento pretendendo reforçar a sua estrutura com um:
Gestor de Assistência Técnica (m/f)
Reportando ao Diretor de Operações terá como principais responsabilidades:
- Participar ativamente na tomada de decisões estratégicas da Unidade de Operações;
- Identificar potenciais melhorias nos processos de serviço técnico e determinar a sua viabilidade e rentabilidade;
- Garantir e coordenar os serviços técnicos (montagens, instalações, eventos);
- Desenhar, desenvolver e implementar os projetos de melhoria;
- Aplicar metodologias de gestão de projetos;
- Garantir a fiabilidade dos stocks de peças e máquinas, assegurando o fluxo da mercadoria;
- Garantir a gestão dos fornecedores externos de serviço;
- Garantir os níveis de serviço das assistências técnicas de acordo com os SLA’s estipulados;
- Recrutar e desenvolver as capacidades dos seus colaboradores.
Perfil:
- Formação superior em Gestão de Empresas, Engenharia e Gestão Industrial, Engenharia Mecânica ou equivalente;
- Experiência mínima de 5 anos em funções similares;
- Conhecimentos de SAP e outras ferramentas de gestão;
- Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;
- Proatividade e dinamismo.
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